(gültig für Bestellungen über den Online-Shop der XiSeven Computer Werkstatt)
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der XiSeven Computer Werkstatt erfolgen.
📦 Waren / Hardware
Für Verbraucher:innen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Ware ist unbenutzt
- Originalverpackung ist vorhanden
- Rückgabe erfolgt nach vorheriger Kontaktaufnahme
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- speziell konfigurierte oder personalisierte Produkte
- Sonderbestellungen
- entsiegelte Datenträger oder Software
Die Rücksendekosten trägt – sofern gesetzlich zulässig – der Käufer.
🔧 Dienstleistungen & digitale Leistungen
Dienstleistungen (z. B. Reparaturen, Installationen, Fernwartung, Beratungen) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald mit der Ausführung begonnen wurde.
Mit der Beauftragung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass:
- die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt
- das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung erlischt
Eine Rückerstattung bereits erbrachter Dienstleistungen ist daher ausgeschlossen.
🔁 Gewährleistung & Reklamation
Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Sollte ein Produkt oder eine Leistung Grund zur Beanstandung geben:
- bitte rasch Kontakt aufnehmen
- wir klären den Sachverhalt unkompliziert und fair
- Nachbesserung hat Vorrang vor Rückerstattung
📞 Kontakt bei Rückgaben & Rückfragen
Rückgaben oder Rückerstattungen sind immer vorab abzuklären:
📞 Telefon / WhatsApp 0660 7080 752
✉️ E-Mail shop@xiseven.com
So lassen sich Missverständnisse vermeiden und Lösungen schnell finden.
🤝 Fair & transparent
XiSeven steht für ehrliche Beratung, Handschlag-Qualität und klare Abläufe.
Sollte etwas nicht wie erwartet laufen, ist ein direktes Gespräch immer der beste Weg.